雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘强东(dōng)换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇(yù)危机(jī)的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的(de)业(yè)务。

　　也(yě)是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零(líng)售(shòu)赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌(pái)业务(wù)部(bù)财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港(gǎng)交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药(yào)部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规(guī)部，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上述(shù)所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快(善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格(gé)不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么例外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报(bào)直接抄(chāo)送刘强善作善成意思久久为功，善作善成意思是什么(qiáng)东，能(néng)参加高级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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